退款政策

最後更新：2026 年 11 月 4 日

一、數位內容不適用七日解除權

完整戀愛人格報告為線上數位內容，於付款完成後立即提供。依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第二條第五款，您在付款前已勾選同意，因此本商品不適用《消費者保護法》第十九條第一項之七日解除權。

二、可申請退款的情形

如有以下情形，請於付款後 7 日內來信申請，我們將協助處理退款或重新提供報告：

1. 已完成付款，但系統未提供完整報告。
2. 因系統錯誤遭重複扣款。
3. 報告內容顯示異常、缺漏，經我們確認無法修復。

三、申請方式

請來信 【客服 Email】，並提供：

• 付款時間與金額
• LINE Pay 交易紀錄截圖或訂單編號
• 問題說明

我們將於收到申請後 3 個工作天內回覆。經確認符合退款條件者，將透過 LINE Pay 原付款方式退回款項，實際入帳時間依 LINE Pay 及發卡銀行作業而定。

四、發票處理

退款成立時，本站將依法作廢或折讓該筆電子發票。